Retours & remboursements
Dernière mise à jour : 28 juin 2026
Peptides de recherche — Research Use Only
- Non destinés à la consommation humaine
- Non destinés au diagnostic, au traitement ou à la prévention d'une maladie
Principe général
En raison de la nature de nos produits (réactifs de recherche sensibles à la conservation), les retours sont encadrés pour garantir la sécurité et l'intégrité de chaque lot.
Produits descellés
Pour des raisons d'hygiène et d'intégrité scientifique, un produit dont le scellé a été ouvert ne peut être ni repris ni remboursé.
Produit endommagé ou non conforme
Si vous recevez un colis endommagé ou un produit non conforme à votre commande, contactez-nous sous 48 heures à contact@biopeptides.fr avec une photo. Un remplacement ou un remboursement vous sera proposé après vérification.
Procédure
Toute demande de retour doit faire l'objet d'un accord préalable. Aucun retour ne sera accepté sans validation de notre équipe support.
Délais de remboursement
Une fois le retour validé et réceptionné, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.