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Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur nos peptides de recherche, la livraison et le paiement.
Peptides de recherche — Research Use Only
- Non destinés à la consommation humaine
- Non destinés au diagnostic, au traitement ou à la prévention d'une maladie
Produits & usage
À qui s'adressent vos produits ?
Nos produits sont des réactifs destinés exclusivement aux professionnels et structures de recherche, pour un usage in vitro en laboratoire. Ils ne sont pas destinés au grand public.
Vos produits sont-ils destinés à la consommation humaine ?
Non. Tous nos produits sont des peptides de recherche (Research Use Only), non destinés à la consommation humaine, ni au diagnostic, au traitement ou à la prévention d'une maladie.
Fournissez-vous des conseils d'utilisation ?
Nous fournissons uniquement des informations de conservation et de manipulation en laboratoire (température, reconstitution avec solvant de recherche). Nous ne fournissons aucun protocole destiné à un usage humain.
Qualité & lots
Comment sont vérifiés les lots ?
Chaque lot est analysé par un laboratoire indépendant : HPLC pour la pureté, spectrométrie de masse pour l'identité moléculaire. Le certificat d'analyse (CoA) est joint à chaque commande.
Le certificat d'analyse est-il toujours fourni ?
Oui, un CoA indépendant accompagne systématiquement chaque commande.
Comment conserver un peptide lyophilisé ?
Le lyophilisat scellé se conserve à -20°C, à l'abri de la lumière et de l'humidité, généralement jusqu'à 24 mois. Reportez-vous au CoA et à la fiche produit pour les détails propres au lot.
Livraison & paiement
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition depuis l'Europe, livraison en France sous 3 à 5 jours ouvrés, suivi inclus. L'expédition a lieu le prochain jour ouvré suivant la commande.
Le colis est-il discret ?
Oui. Colis banalisé, expéditeur neutre, suivi par numéro de tracking.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et crypto. Paiement sécurisé 3D-Secure.
Puis-je retourner un produit ?
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées sur la page Retours & remboursements. Pour des raisons de sécurité, les produits descellés ne peuvent être repris.